Modes de paiement

Bienvenue sur la boutique en ligne Roomgetbase ( ci-après dénommé « nous » ). Afin d’offrir une expérience de paiement en ligne sécurisée, stable et pratique, nous mettons à disposition plusieurs moyens de paiement par carte bancaire. Toutes les transactions sont effectuées dans un environnement de paiement sécurisé afin d’assurer le bon déroulement des opérations et la protection des informations de paiement.

Moyens de paiement acceptés

Lors de la validation de la commande et du passage à la page de paiement, les utilisateurs peuvent régler leur commande avec les cartes bancaires suivantes :

• American Express

• Diners Club

• Mastercard

• VISA

Après la validation du paiement, le système génère automatiquement les informations de commande et envoie un e-mail de confirmation contenant notamment le numéro de commande ainsi que les informations relatives au paiement.

Informations relatives au paiement

Afin de garantir le bon traitement de la commande, les points suivants sont à prendre en compte :

• la commande doit être réglée après sa validation afin qu’elle puisse entrer dans le processus de traitement

• si le paiement échoue ou si une anomalie se produit pendant le processus de paiement, la commande peut ne pas être confirmée par le système

• les utilisateurs peuvent consulter l’état de leur commande via la page de suivi de commande ou contacter le service client pour obtenir des informations complémentaires

Sécurité des paiements

Nous accordons une importance particulière à la sécurité des informations de paiement. Les transactions sont traitées dans un environnement de paiement sécurisé afin de protéger les données pendant leur transmission et leur traitement.

Les informations complètes des cartes bancaires ne sont pas stockées sur le site.

Nous contacter

Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement ou si vous avez des questions concernant une transaction, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

• Contact address : Heim Morishita 302, 3-7-10 Motomachi, Naniwa-ku, Osaka, Préfecture d'Osaka 556-0016, Japon

• Customer service phone : +81 138-23-8585

• Customer service email : procurement@roomgetbase.com

• Online hours : Monday to Friday, 9:00 to 12:30 and 14:00 to 18:00 ( Paris time, CET / UTC + 1 )